Legal

Política de privacidade

Vigente desde 1º de janeiro de 2026

O Laço Escolar conecta escolas e famílias. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados tratamos, para quê, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é responsável pelos dados

Os dados de alunos, responsáveis e professores pertencem à escola que contrata o Laço Escolar. Para esses dados, a escola é a controladora, isto é, decide por que e como usá-los, e o Laço Escolar atua como operador, tratando os dados apenas para fornecer o app e o painel, seguindo as instruções da escola.

Para os dados do nosso site (formulário de demonstração) e para o cadastro de quem cria uma escola na plataforma, o Laço Escolar é o controlador.

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: e-mail.

2. Quais dados tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e função (família, professor, secretaria, coordenação, direção ou portaria) de quem usa o app.
• Alunos: nome, turma, vínculo com os responsáveis e informações de vida escolar cadastradas pela escola, como frequência, notas, rotina da Educação Infantil e cardápio.
• Dados sensíveis: informações de saúde (alergias e medicamentos), quando a escola as cadastra. Só a gestão e o professor da turma do aluno as veem.
• CPF: quando a escola o cadastra. Só a direção e a secretaria o veem.
• Conteúdo enviado: mensagens, comunicados, fotos, PDFs e áudios, autorizações e respostas de formulários.
• Financeiro: cobranças e situação de pagamento, visíveis apenas para o responsável financeiro e para a gestão autorizada.
• Portaria: avisos de "estou chegando" e o registro de quem retirou o aluno, com horário.
• Dados técnicos: código para envio de notificações no celular e registros básicos de segurança, como tentativas de acesso.
• Site: nome, escola, e-mail e telefone que você informa ao solicitar uma demonstração. O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento.

3. Para que usamos e em que base legal

• Prestar o serviço contratado pela escola: comunicados, mensagens, chamada, notas, portaria, financeiro e demais recursos (execução de contrato e cumprimento das obrigações da escola).
• Proteger a segurança das contas e prevenir fraudes (legítimo interesse).
• Responder pedidos de demonstração e contato (procedimentos preliminares ao contrato).
• Publicar fotos de crianças na galeria, somente com autorização específica (consentimento, veja o item 4).

Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.

4. Crianças e adolescentes

Tratamos dados de crianças e adolescentes no melhor interesse deles, como exige a LGPD (art. 14). O uso da imagem é decidido por filho: cada responsável autoriza ou nega e pode mudar de ideia quando quiser. Uma foto individual só é publicada com a autorização do responsável daquela criança, e uma foto da turma inteira só com o aceite de todos os responsáveis da turma. Ao revogar a autorização, as fotos daquela criança deixam de aparecer para as famílias.

5. Com quem compartilhamos

Usamos provedores que armazenam ou processam dados em nome do Laço Escolar, apenas para operar o serviço:

• Hostinger: servidor (VPS) onde ficam o banco de dados, o login, os arquivos, o site, o painel web e o app no navegador.
• Resend: envio dos e-mails de login.
• Expo: envio das notificações no celular e distribuição de atualizações do app.
• Google (Gemini): recursos de inteligência artificial (assistente da gestão, "Melhorar com IA" e Central de ajuda). Enviamos apenas o texto necessário para a tarefa e nunca enviamos dados de saúde, CPF, telefone ou e-mail. No plano atual, o Google pode usar o conteúdo enviado para melhorar seus serviços.

Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre conforme o art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

Dentro de cada escola, o acesso depende da função de cada pessoa. Os dados de uma escola nunca são visíveis para outra.

6. Como protegemos os dados

• Dados separados por escola e acesso limitado por função.
• Conexão criptografada (HTTPS) entre o app, o painel e nossos servidores.
• Login por código enviado ao e-mail, senha opcional com no mínimo 8 caracteres e limite de tentativas.
• Biometria (digital ou Face ID) validada no próprio aparelho; não guardamos a sua biometria.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Se houver um incidente que possa causar dano relevante, avisaremos a escola, os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a escola usar o Laço Escolar ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Quando a escola encerra o contrato, ela pode pedir a exportação e a exclusão dos dados. Dados do formulário de demonstração são guardados apenas pelo tempo necessário para o contato comercial.

8. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação de consentimentos. Como a escola é a controladora dos dados dos alunos, o caminho mais rápido é falar com a secretaria da escola; ela nos aciona quando necessário. Você também pode escrever para e-mail. Se não ficar satisfeito, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data de vigência no topo mostra a versão atual e, em mudanças importantes, avisaremos as escolas.